央视网消息，12月13日，国家邮政局发布数据，12月1日至12日，邮政快递工作揽收量约为43.03亿件，同比上升5.6%。12月12日当天，全国邮政、快递企业共揽收邮（快）件4.53亿件。进入12月以来，邮政快递业加快复苏，迎来新一轮业务高峰，特别自12月7日国务院联防联控机制发布《关于进一步优化执行新冠肺炎疫情防控办法的告知》以来，单日揽收量保持在3.6亿件以上。

全国大部分区域堵点卡点已有用疏通

为了确保寄递渠道的疏通，国家邮政局督导各地加强与属地党委、政府和联防联控机制、物流保通保畅作业机制的沟通调和，大力推动助企纾困政策落地施行，推动邮政快递企业和从业人员归入“白名单”办理，动态疏解积压的邮件快件。

经过持续作业推动，目前全国大部分区域堵点卡点已有用疏通，工作正在快速康复有序工作。到12月11日，全国关停邮政快递分拨中心现已清零，全国仅有北京等地400余个网点因涉疫处于关停情况，各地邮政办理部门正在积极推动解封。

末端投递压力大，多多了解快递小哥

快递业虽呈现持续复苏态势，但仍有部分区域存在着用户感知快递不快、发货较慢、派送不及时等问题，主要是前期一些区域因为疫情防控等原因，积累了很多线上订单，快递企业需求依据商家发货节奏进行揽收和处理。一起，受疫情影响，快递企业也存在一定的用工缺口，运力没有彻底康复，形成末端派送压力较大。

快递企业正在加快统筹全网资源，确保平稳度过业务高峰。邮政、顺丰、京东物流等敞开“夜派”形式，延伸派件时长，以确保快件尽快送达。中通、圆通、申通、韵达、极兔、德邦等则经过树立旺季专项小组、建立帮扶基金、加强人员招聘、分配各方运力等办法，帮忙底层网点康复产能，确保寄递渠道通畅。

业务旺季，广阔快递员冒疫奔波，作业负荷重、投递压力大，加之天气冰冷，室外作业非常辛苦，或许呈现寄递服务时限推延的情况，国家邮政局呼吁广阔用户给予更多的包容、了解和支撑。